Website-Chat
Kein Problem. Für späte Anreisen liegt der Zimmerschlüssel im Safe am Eingang, der Code dafür kommt per SMS.
Weniger verpasste Anfragen. Mehr Zeit für deine Gäste und Kunden.
AuraServe beantwortet Fragen im Website-Chat und am Telefon und übergibt den Rest mit allen Angaben an dein Team.AuraServe beantwortet wiederkehrende Fragen auf deiner Website und am Telefon und übergibt Anfragen mit allen wichtigen Informationen an dein Team. DSGVO-konform einsetzbar, mehrsprachig und in der Regel innerhalb von 48–96 Stunden live.
Eine Frage, zwei Wege: So antwortet AuraServe im Chat und am Telefon
Beispiel
„Wir kommen erst um 23 Uhr an. Ist das ein Problem?“
Dasselbe Wissen
Telefon
Anruf läuft0:44
„Das ist kein Problem. Bei einer späten Anreise liegt dein Schlüssel im Safe beim Eingang. Den Code dafür schicken wir dir per SMS.“
Späte Anreise ans Team gemeldet
Chat und Voice als Einheit
•EU-Hosting
•WhatsApp-Integration
So funktioniert es
Dein Team bekommt fertige Übergaben
AuraServe beantwortet, was sich beantworten lässt. Alles andere landet als Zusammenfassung bei deinem Team, egal ob die Anfrage im Chat oder am Telefon kam.
Du gibst uns dein Wissen
Website, Preise, FAQs und Abläufe. Wir richten den Assistenten damit ein. Änderungen kannst du anschließend selbst im Kundenportal vornehmen.
AuraServe antwortet
Im Website-Chat und am Telefon, mit demselben Wissen und denselben Regeln, rund um die Uhr.
Dein Team übernimmt
Nur die Anfragen, die einen Menschen brauchen, mit allen wichtigen Angaben statt bei null.
Neue Anfrage
BeispielTelefonHeute, 18:42
- Anliegen
- Tisch für 4 Personen, Samstag um 19 Uhr
- Name
- Maria Huber
- Rückruf
- 0664 1234567
- Hinweis
- Eine Person isst vegetarisch, Kinderstuhl gewünscht
Tisch vorgemerkt
Nächster Schritt: Reservierung bestätigen
- Mehrsprachig
- Antworten auf Deutsch, Englisch und in weiteren Sprachen.
- Auch auf WhatsApp
- Als Add-on ist derselbe Assistent auch über WhatsApp erreichbar.
Auf WhatsApp testen - Angebunden an deine Systeme
- Kalender, CRM und weitere Tools können per Add-on angebunden werden.
Branchenfokus
Was das in deinem Betrieb bedeutet
Jede Branche hat ihre eigenen Fragen. Hier siehst du typische Anfragen aus deinem Alltag und wie AuraServe damit umgeht. Was automatisch laufen soll, legen wir gemeinsam fest.
Hotels & Pensionen
Gästeservice rund um die Uhr
Typische Anfragen
„Ab wann gibt es morgen Frühstück?“
Beantwortet AuraServeAus deinen Hausinfos
„Kann ich mein Rad sicher abstellen?“
Beantwortet AuraServeMit Hinweis auf den Radraum
„Is there parking at the hotel?“
Beantwortet AuraServeIn der Sprache des Gastes
„Habt ihr am Wochenende noch ein Doppelzimmer frei?“
Geht an dein TeamMit Reisedaten und Personenzahl
Passt dazu: Mehrsprachig im Chat, WhatsApp als Add-on
Mehr zum Rezeption-Chatbot für HotelsStell unserem Assistenten deine eigene Frage.
Kundenstimmen
Was sich bei unseren Kunden verändert hat
„Seit wir AuraServe nutzen, bleibt keine Anfrage zu unseren Seminaren mehr liegen, auch abends und am Wochenende nicht.
Die Leute erhalten sofort eine Antwort und wir haben den Kopf frei für das, worum es bei uns wirklich geht: gute Momente mit Menschen.“
Wolfgang Hagspiel (Website von Wolfgang Hagspiel öffnen)Büro für Lebensfreude, InnsbruckWebsite-Chat · Seminare„Für unser Fest „s’brennt scho wieder 2026“ steht der Event-Assistent rund um die Uhr für Fragen zu Programm, Tickets, Helferanmeldung und Sponsoring zur Verfügung. Das entlastet unser ehrenamtliches Team enorm und sorgt dafür, dass niemand mehr auf eine Antwort warten muss.“
Stephan Pfister (Website von Stephan Pfister öffnen)Kommandant-Stellvertreter, OF ThüringerbergEvent-Assistent · VereinsfestDu kannst den Telefonassistenten selbst ausprobieren.Assistent anrufen+43 5522 27350
Einsparrechner
Wie viel spart dein Team?
Trag deine eigenen Werte ein. Der Rechner startet bei 300 Anfragen pro Monat, von denen 50 % automatisch bearbeitet werden, und zieht das gewählte Paket gleich ab. Das Ergebnis ist eine Schätzung, kein garantierter Wert.
Verglichen mit
Ersparnis nach Abzug von AuraServe One (249 € pro Monat)
201 €pro Monat
Anfragen pro Monat
300Minuten pro Anfrage
6 MinutenStundenlohn
30 €Anteil automatisch bearbeitet
50 %- Gesparte Stunden
- 15
- Ersparnis vor Abzug
- 450 €
- Lohnt sich ab
- ca. 170 Anfragen
Ohne die einmalige Einrichtung, Preise zzgl. MwSt. Zusatzminuten rechnen wir vorsichtig: Jede automatisch bearbeitete Anfrage zählt als Anruf von ca. 2 Minuten.
Transparente Preise
Wähle Chat, Voice oder AuraServe One
Drei klare Einstiegspakete für Unternehmen, die Website-Anfragen, Telefonate oder beide Kanäle mit einem gemeinsamen KI-System automatisieren möchten.
AuraServe Chat
Für Unternehmen, die Website-Anfragen, Leads und wiederkehrende Fragen automatisch beantworten möchten.
ab
99
€
/ Monat
+ einmalige Einrichtung ab 590 €Monatlich kündbar
- Website-Chatassistent
- Antworten aus deiner Wissensbasis
- Bis zu 1.000 Antworten pro Monat
- Leads und Kontaktanfragen erfassen
- Einbindung per Website-Widget
AuraServe Voice
Für Unternehmen, die eingehende Anrufe automatisch annehmen, vorqualifizieren und ans Team übergeben möchten.
ab
199
€
/ Monat
+ einmalige Einrichtung ab 690 €Monatlich kündbar
- KI-Telefonassistent
- 800 Minuten inklusive, danach 0,15 € pro Minute
- Deutsch und Englisch inklusive
- Übergabe ans Team mit Ansage
- Gesprächszusammenfassungen
Empfohlen
AuraServe One
Website-Chat und Telefonassistent in einem gemeinsamen System für einheitliche Antworten in Chat und Telefon.
ab
249
€
/ Monat
+ einmalige Einrichtung ab 990 €Monatlich kündbar
- AuraServe Chat und Voice inklusive
- Gemeinsame Wissensbasis
- Einheitliche Regeln für Chat und Telefon
- Bis zu 1.000 Chat-Antworten pro Monat
- 800 Minuten inklusive, danach 0,15 € pro Minute
- Strukturierte Übergaben ans Team
Unverbindlich – Antwort in 24 Stunden
Einmalige Einrichtung (Managed Start): Wir richten deinen Assistenten ein, stimmen ihn mit dir ab und testen ihn. Im ersten Jahr sind Supportstunden enthalten (Chat und Voice 3, One 8). Der genaue Preis hängt von den gewählten Add-ons ab.
Alle Preise zzgl. MwSt. Monatlich kündbar. WhatsApp, Kalender, API und weitere Module gibt es als Add-ons.
Alle Funktionen, Add-ons und PreiseDSGVO-konform einsetzbar
Datenschutz, dem deine Kunden vertrauen
AuraServe ist auf den datenschutzkonformen Einsatz ausgelegt. Der Betrieb erfolgt auf EU-Infrastruktur, es gibt klare Datenhinweise für deine Besucher und der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist inklusive.
- Speichern nur mit Zustimmung
- Erst wenn deine Besucher zustimmen, wird im Browser gespeichert.
- Passt zu deinem Cookie-Banner
- Vollständig kompatibel mit Cookie-Consent-Lösungen.
- Verschlüsselte Übertragung
- HTTPS-Transportverschlüsselung für alle Datenübertragungen.
- EU-Infrastruktur
- Zentrale Daten werden auf europäischer Infrastruktur gespeichert.
Kontakt
Lass uns über deine Anfragen sprechen
Wir melden uns persönlich innerhalb von 24 Stunden mit einer konkreten Empfehlung für Tarif, Einrichtung und nächsten Schritt.
Lieber gleich sprechen? Ruf uns unter +43 5522 27350 an. Unser KI-Assistent nimmt den Anruf entgegen und verbindet dich bei Bedarf mit uns. Oder buch einen Termin.