Was AuraServe kostet.
Drei Pakete, offen gerechnet: der Monatspreis, die einmalige Einrichtung und was dich das erste Jahr insgesamt kostet.
ChatAuraServe Chat
99 €
pro Monatpro Monat
Erstes Jahr gesamtab 1.778 €
OneAuraServe One
249 €
pro Monatpro Monat
Erstes Jahr gesamtab 3.978 €
statt 298 € für Chat und Voice einzeln
VoiceAuraServe Voice
199 €
pro Monatpro Monat
Erstes Jahr gesamtab 3.078 €
In jedem Paket
- Monatlich kündbar
- EU-Hosting
- AVV nach Art. 28 DSGVO
- 1 Kundenportal-Benutzer
- In der Regel innerhalb von 48–96 Stunden live
Erstes Jahr gesamt: 12 Monate und Einrichtung. Alle Preise zzgl. MwSt. Monatlich kündbar.
Erweitern, wenn du es brauchst.
Du kannst Add-ons einzeln oder als günstigeres Paket buchen. Alle Beträge sind Startpreise pro Monat. Den genauen Preis legen wir abhängig von Umfang und Integrationsaufwand fest.
Jedes Add-on richten wir beim Start mit ein und testen es. Deshalb hängt der Preis für Managed Start von deiner Auswahl ab.
Automation Add-ons
Paket ab 69 €/Monat
Für Betriebe, die wiederkehrende Abläufe, Leads und Wissensaktualisierungen stärker automatisieren möchten.
- Auto-Retrainab 19 €/Monat
- Geführte Flows für Qualifizierung, Termine und Anfragenab 29 €/Monat
- Leadverwaltung mit strukturierter Erfassung und Übergabeab 39 €/Monat
- Automatisierung wiederkehrender Antworten und interner Abläufe
Connect Add-ons
Paket ab 79 €/Monat
Für Unternehmen, die AuraServe mit zusätzlichen Kanälen und Terminlogik verbinden möchten.
- WhatsApp-Anbindungab 49 €/Monat
- Native Kalender-Anbindungab 49 €/Monat
- Terminlogik mit Verfügbarkeiten, Regeln und Buchungsabläufen
- Einheitliche Wissensbasis über Website, WhatsApp und Kalender
Developer Add-ons
Paket ab 49 €/Monat
Für technische Integrationen mit bestehenden Systemen, CRM, Formularen oder internen Workflows.
- Webhooksab 29 €/Monat
- API-Zugriffab 39 €/Monat
- Übergabe an CRM, Formulare, Automationen oder interne Tools
- Auth, Rate-Limits und Integrationssupport abhängig vom Umfang
Insights Add-ons
Paket ab 29 €/Monat
Für bessere Auswertung von Anfragen, Nutzung und Performance des Assistenten.
- Analyticsab 19 €/Monat
- Analytics Exportab 19 €/Monat
- Anfragevolumen, Themen, Nutzung und Performance besser auswerten
- Individuelle Reports und automatisierte Exporte nach Aufwand
Team & Rechte Add-ons
Zusätzliche Nutzer ab 29 €/Monat
Für Teams, die Inhalte und Anfragen mit mehreren Portalzugängen gemeinsam verwalten möchten.
- 1 Kundenportal-Benutzer inklusive
- Zusätzliche Portalnutzerab 29 €/Monat
- Rollen und Rechte inklusive, sobald mehrere Nutzer aktiv sind
- Gemeinsame Verwaltung von Inhalten, Anfragen und Einstellungen
- Kontrollierter Zugriff für Teams und externe Mitarbeitende
Document Add-ons
Paket ab 69 €/Monat
Für Unternehmen, die Dokumente, PDFs oder gescannte Inhalte in die Wissensbasis einbinden möchten.
- Dokument-Importab 29 €/Monat
- OCR / gescannte Inhalteab 39 €/Monat
- PDFs, Scans, Formulare und Dokumente als Wissensquellen nutzen
Weitere Add-ons
Zusatzpositionen ab 19 €/Monat
Für zusätzliche Bots, Voice-Kanäle, Widget-Sprachfunktionen und eine neutralere Darstellung ohne AuraServe-Hinweis.
- Zusätzlicher Chatbotab 99 €/Monat
- Zusätzlicher Voice-Kanal / Telefonbotab 199 €/Monat
- Branding entfernenab 99 €/Monat
- Handschrift-OCRab 49 €/Monat
- TTS oder STT im Chat-Widgetab 19 €/Monat
Das erste Jahr und danach.
Im ersten Jahr richten wir deinen Assistenten ein und begleiten dich beim Start. Ab dem zweiten Jahr entscheidest du, ob du ihn selbst pflegst oder weiterhin Unterstützung möchtest.
Einrichtung
einmalig zum Start
Wir richten alles ein, stimmen es mit dir ab und testen es. Du lieferst nur deine Inhalte.
- Managed Start Chatab 590 € einmalig*
Einrichtung und Betreuung, inkl. 3 Stunden Support.
- Managed Start Voiceab 690 € einmalig*
Einrichtung und Betreuung, inkl. 3 Stunden Support.
- Managed Start Oneab 990 € einmalig*
Einrichtung und Betreuung, inkl. 8 Stunden Support.
Laufender Betrieb
Monat für Monat
Du zahlst den monatlichen Paketpreis. Die Supportstunden aus der Einrichtung kannst du im ersten Jahr nach Bedarf nutzen.
- AuraServe Chatab 99 € pro Monat
- AuraServe Oneab 249 € pro Monat
- AuraServe Voiceab 199 € pro Monat
Ab dem zweiten Jahr
du entscheidest
Die Selbstpflege ist kostenlos. Wer Unterstützung möchte, kann ein Stundenkontingent oder einzelne Stunden buchen.
- Selbstverwaltungkostenlos
Inhalte und Einstellungen über das AuraServe-Kundenportal selbst verwalten.
- Managed Care625 €/Jahr
5 Stunden laufende Unterstützung für Prompt-Optimierung, kleinere Anpassungen und Support über das Jahr verteilt.
- Managed Premium1.250 €/Jahr
10 Stunden laufende Unterstützung für Prompt-Optimierung, Revisionen, technische Anpassungen und priorisierten Support über das Jahr verteilt.
- Einzelstunden150 €/Stunde
Unterstützung nach Bedarf ohne vorab gebuchtes Jahreskontingent.
*Managed Start wird je nach Anzahl und Art der Add-ons berechnet, da jedes Add-on zusätzlich eingerichtet, abgestimmt und getestet wird.
Reichen die Minuten?
Stell ein, wie oft bei dir das Telefon klingelt, und sieh, was Voice im Monat kostet, Zusatzminuten inklusive.
Voice-Preise im DetailLohnt sich das für dich?
Der Chatbot-Rechner schätzt, wie viel Zeit und Geld dein Team mit automatischen Antworten spart.
Zum Chatbot-RechnerFragen zu den Preisen
Was kostet ein KI-Chatbot von AuraServe?
AuraServe Chat kostet ab 99 € pro Monat, hinzu kommt eine einmalige Einrichtung ab 590 €. Der Telefonassistent AuraServe Voice kostet ab 199 € pro Monat, AuraServe One mit Chat und Voice ab 249 € pro Monat. Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Bei monatlicher Abrechnung kannst du jeden Monat kündigen. Bei jährlicher Abrechnung zahlst du rund 15 % weniger, dafür gilt jedoch eine Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Laufzeitende.
Wofür zahle ich die einmalige Einrichtung?
Für Managed Start richten wir deinen Assistenten ein, stimmen ihn mit dir ab und testen ihn. Im ersten Jahr sind Supportstunden enthalten: drei bei Chat und Voice, acht bei One. Der genaue Preis hängt von den gewählten Add-ons ab, da jedes Add-on mit eingerichtet und getestet wird.
Was passiert nach 1.000 Chat-Antworten im Monat?
Bei 800 Antworten erhältst du eine Warn-E-Mail. Ist das Kontingent aufgebraucht, sehen Besucher:innen anstelle einer KI-Antwort deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Weitere Antworten kannst du in Paketen ab 1.000 Stück pro Monat dazubuchen.
Was passiert nach 800 Gesprächsminuten?
Jede weitere Minute kostet 0,15 € und wird automatisch in Paketen zu je 100 Minuten nachgebucht. Ein typischer Anruf dauert ein bis drei Minuten.
Was kostet AuraServe ab dem zweiten Jahr?
Du zahlst weiterhin den Monatspreis deines Pakets. Inhalte und Einstellungen pflegst du kostenlos selbst im Kundenportal. Wenn du Unterstützung möchtest, kannst du Managed Care (625 € pro Jahr, 5 Stunden), Managed Premium (1.250 € pro Jahr, 10 Stunden) oder Einzelstunden (150 € pro Stunde) buchen.
Kann ich mit Chat starten und Voice später ergänzen?
Ja, für viele Betriebe ist Chat der sinnvollste erste Schritt. Wenn viele Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten eingehen oder es wiederkehrende Telefonfragen gibt, ergänzt du Voice. Wenn du beide Kanäle nutzt, ist One die günstigere Lösung: 249 € statt 298 € pro Monat.
Was ist in jedem Paket enthalten?
Wir betreiben deinen Assistenten datenschutzorientiert, nutzen eine EU-Infrastruktur für zentrale Daten, schließen mit dir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO ab und verschlüsseln die Übertragung per SSL. Externe Dienste werden nur eingesetzt, wenn du die jeweilige Funktion aktivierst, und sind dokumentiert.
Welches Paket passt zu dir?
Lass uns kurz sprechen.
Im Gespräch klären wir das Anfragevolumen, die typischen Fragen und die gewünschten Übergaben. Anschließend empfehlen wir dir Chat, Voice oder beides, je nachdem, was dich am meisten entlastet.
Erst ausprobieren?
Du kannst dem Chat-Assistenten deine eigenen Fragen stellen oder dich vom Telefonassistenten zurückrufen lassen.